Ricardo Madrid Builes
Medellín, Colombia
Ricardo Madrid Builes
Líder de Innovación Educativa
Perfil Profesional
Líder de aprendizaje, producto e innovación educativa con más de 5 años de experiencia diseñando, implementando y escalando experiencias de aprendizaje en entornos digitales y presenciales. Como COO de hackÜ, lidero un equipo de 20+ personas y dirijo la estrategia de producto, learning e inteligencia artificial de una plataforma EdTech que ha impactado a 304.000+ personas y gestiona 122.000+ usuarios activos. Experiencia directa diseñando 8 cursos para CESDE y gestionando 7 cuentas de Comfama en hackÜ. Creador de asistentes de IA educativa desplegados en EAFIT (6.300+ estudiantes, 2.000+ profesores) y de la experiencia Meidei que redujo la deserción estudiantil en un 42% en Perú.
Información Personal
¿Qué hago?
Innovación Educativa
Diseño instruccional con marcos Gagné, PSB y Hook-Teach-Recap. Microlearning, currículos por competencias y modelos ROI de medición de aprendizaje.
IA en Educación
Agentes conversacionales educativos por WhatsApp, evaluación de pronunciación por audio, gamificación con ABP y CLIL. Desplegados en universidades y empresas.
Liderazgo & Gestión
Dirección de equipos multidisciplinarios (20+ personas), gestión de P&L, escalamiento de operaciones y negociación con clientes institucionales de alto perfil.
Competencias & Herramientas
Diseño Instruccional
Gagné, PSB, Hook-Teach-Recap
IA Educativa
Agentes Conversacionales
Microlearning
WhatsApp & Web
LMS
Plataformas Educativas
AWS
S3, EC2, Lambda, IAM
N8N
Automatización
Agile / Scrum
Gestión de Producto
Modelo ROI
Medición de Aprendizaje
Prompt Engineering
Diseño de Flujos IA
Análisis de Datos
Métricas & KPIs
Formación interdisciplinar: Historia, Comunicación Social, Docencia Universitaria, Creación Literaria y Literaturas Comparadas
Experiencia Profesional
Chief Operating Officer
Chief Operating Officer
hackÜ
- • Lidero equipo de 20+ personas en Producto, Soporte, User Success y Learning (5 personas en equipo pedagógico directo)
- • Impulsé el revenue mensual de $72K a $132K USD (+83% YoY), récord histórico en feb. 2026
- • De pérdidas operativas (EBITDA −$2,3K) a rentabilidad sostenida por 9 meses (EBITDA $14,2K, margen bruto 81%)
- • Escalé usuarios pagos de 18.963 a 52.051 (+174%)
- • Diseñé la estrategia de IA educativa: agentes en EAFIT, Haka (Grupo Nutresa), Novasep y múltiples instituciones
- • Creé «Oli» para EAFIT: tutor de inglés por WhatsApp con evaluación de pronunciación, impactando 6.300+ estudiantes y 2.000+ profesores
- • Gestioné 7 cuentas del ecosistema Comfama y clientes como U. EAFIT, U. Javeriana, U. del Rosario, U. EIA
Learning Leader & Product Manager
Learning Leader & Product Manager
hackÜ
- • Creé «Meidei»: plataforma de acompañamiento estudiantil por WhatsApp en 3 instituciones de Perú, reduciendo deserción en 42%
- • Tripliqué la efectividad de cobranza: de 23% a 76%, reduciendo deuda promedio de S/385 a S/235
- • Elevé el NPS institucional de 20,5% a 81,3% (nivel world-class)
- • Diseñé e implementé 8 cursos para CESDE en programas técnicos, logrando 50% completación y calificación 5 estrellas
- • Estructuré el modelo ROI de medición de aprendizaje con 5 niveles y 8 preguntas de aislamiento de impacto
- • Lideré la plataforma que alcanzó 304.312 personas impactadas y 152.339 cursos completados
Learning Developer
Learning Developer
hackÜ
- • Gestioné curación y producción de contenido educativo digital en fase de crecimiento (206 → 20.728 usuarios)
- • Desarrollé metodologías de microlearning adaptadas a WhatsApp y web
- • Contribuí al crecimiento de 9.145 a 24.747 usuarios
Product Leader
Product Leader
Maqui
- • Lideré la construcción del MVP y el alcance del Product-Market Fit para plataforma de moda y retail
- • Cerré acuerdos con marcas: Studio F, Cueros Vélez, Olmotex, Ivonne (México), Aditivo, Vanity
Formación Académica
Maestría en Literaturas Extranjeras y Comparadas
2021 – 2024Universidad de Buenos Aires (UBA)
Buenos Aires, Argentina
En fase de tesis: «La influencia del neoplatonismo en la concepción literaria y artística de Ralph Waldo Emerson»
Máster en Creación Literaria
2020 – 2021Universidad Internacional de Valencia (VIU)
Valencia, España
Diplomatura en Docencia Universitaria
2018 – 2019Universidad de Antioquia (UdeA)
Medellín, Colombia
Historia
2015 – 2020Universidad Pontificia Bolivariana (UPB)
Medellín, Colombia
3.er puesto nacional Saber Pro 2019 · 7 becas por mejor promedio
Comunicación Social y Periodismo
2012 – 2017Universidad Pontificia Bolivariana (UPB)
Medellín, Colombia
7 becas por mejor promedio académico
Reconocimientos
3.er puesto nacional
Pruebas Saber Pro 2019
7 becas académicas
Mejor promedio UPB
Ponencia académica
Poesía de Aurelio Arturo
Métricas de Impacto
304.312
Personas impactadas por educación
122.265
Usuarios activos en plataforma
+83%
Crecimiento revenue YoY como COO
-42%
Reducción deserción estudiantil (Meidei)
81.3%
NPS institucional (world-class)
6.300+
Estudiantes impactados con IA (EAFIT)
Proyecto Destacado
Oli — Tutor IA para EAFIT
Asistente de IA para Idiomas EAFIT: tutor de inglés por WhatsApp con evaluación de pronunciación por audio, transición progresiva de idioma y metodologías activas (ABP, CLIL, gamificación). 6.300+ estudiantes y 2.000+ profesores impactados.
Demo — Experiencia del estudiante
IA para docentes — Planeación con ABP
6.300+
Estudiantes
2.000+
Profesores
EAFIT
Universidad
Canal de entrega
Construyamos el futuro de la educación
Con experiencia directa diseñando 8 cursos para CESDE y liderando innovación educativa que ha impactado a más de 304.000 personas, estoy listo para contribuir al siguiente capítulo de la institución.